Shipping Officer
Full Time
In deze functie zal je tewerkgesteld worden in het hoofdkantoor te Antwerpen Centrum. Je zal het aanspreekpunt zijn omtrent Shipping. Samen met je collega’s zorg je voor een duidelijke workflow. Je zal terechtkomen in een gedreven team op onze Customer Service afdeling waar iedereen streeft naar de beste resultaten. Hierbij rapporteer je aan je teamleader.
Wat ga je doen?
- Je behandelt tenderprocessen en (zee)-vrachttarieven.
- Je communiceert op een commerciële manier, zowel intern (collega) als extern (klanten).
- Je adviseert collega’s over Shipping gerelateerde onderwerpen.
- Je tekent operationele situaties uit zodat we kunnen voldoen aan de wensen van klanten en derde partijen.
- Je bent het aanspreekpunt betreft Shipping.
- Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures.
- Je behoudt een duidelijk overzicht van je lopende dossiers.
- Je stelt mogelijke verbeteringen voor in onze procedures ter optimalisatie van onze klantenservice.
- Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.
- Je implementeert de commerciële afspraken in de processen van Customer Service.
Wie zoeken we?
Voor deze functie ben je een klantgericht en los je makkelijk problemen op indien deze zich voordoen. Bovenal ben je communicatief, assertief en zelfzeker.
Je beschikt ook over:
- Een eerste succesvolle ervaring binnen Forwarding.
- Een zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Engels.
- Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Solliciteer hier
Het bedrijf (Beveren) Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie binnen de voedingssector, actief in de ontwikkeling, productie, verpakking en wereldwijde distributie van kwalitatieve zoetwaren en chocoladeproducten. Innovatie, duurzaamheid en vakmanschap staan centraal, en dat voel je elke dag binnen het bedrijfscultuur.
Het bedrijf (Beveren) Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie binnen de voedingsindustrie, actief in de ontwikkeling, productie en wereldwijde distributie van zoetwaren. Het bedrijf werkt met moderne productiefaciliteiten, eigen kwaliteitsafdeling, R&D, packaging, customer service en een groot logistiek centrum. Innovatie, duurzaamheid en kwaliteit staan centraal. Verantwoordelijkheden Je ondersteunt samen met het team de commerciële afdelingen. Je staat in voor een vlotte klantenopvolging van offerte tot levering. Je beheert klantendossiers professioneel en nauwkeurig. Je bent een cruciale schakel tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen. Dankzij jouw expertise geef je correct advies over export- en douanewetgeving . Je zorgt voor optimale klantentevredenheid door een efficiënte en klantgerichte aanpak. Profiel en competenties Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma , of gelijkwaardige ervaring. Je hebt minstens 5 jaar ervaring in export/douane . Je werkt nauwkeurig, planmatig en kan vlot prioriteiten bepalen. Je bent stressbestendig, proactief en oplossingsgericht. Je werkt graag in team, maar functioneert ook zelfstandig. Deadlines schrikken je niet af — je behoudt het overzicht. Je werkt vlot met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook…). Je communiceert professioneel in Nederlands, Frans en Engels .